“因为疫情，计划好的学习计划完全被打乱了，在家和父母关系也很紧张，我该怎么办？”“疫情导致就业形势更加严峻，出路在哪里？”“同学们，特殊时期有紧张、愤怒、担心的情绪是正常的，我们可以试着面对、接纳自己的情绪，也可以看一看这些情绪背后深层次的想法是什么……”这是南京财经大学为学生提供抗击疫情心理支持服务时，该校心理健康教育与咨询中心专职心理咨询师和学生的对话。疫情防控期间，该中心开通24小时响应心理支持与咨询服务，为出现心理困扰的师生搭建“心灵驿站”。

近年来，南京财经大学坚持以“提高心理素质、培养健全人格、塑造健康心灵”为宗旨，坚持育心与育德相统一，加强人文关怀和心理疏导，扎实开展心理健康教育，有效适应和满足了学生心理健康教育服务需求。

打通育人育心“最后一公里”

做心理咨询、撰写记录、讨论疑难案例、备课上课、准备团辅方案和材料……这是南财大心理健康教育与咨询中心的教师们每周的常规工作。据了解，该中心目前年均接待个体心理咨询学生达2000余人次，开展团体心理辅导100余场、服务学生5000余人次。

为了给学生提供更加精准、个性化的心理健康教育服务，南财大将心理健康教育的重点从引导学生发现不足与短板，转变为鼓励学生发挥优势与潜能。面向贫困生群体，心理健康教育与咨询中心和校资助中心、校团委、各学院二级心理工作站合作，组织开展“我的未来不是梦”“阳光总在风雨后”等心理成长主题团辅活动；面向学业困难群体，中心和辅导员、任课教师开展合作，提供心理咨询和学业辅导相结合的双重援助；面向患有抑郁症等心理障碍的学生群体，中心和专科医院精神科专家开展合作，提供定向心理咨询与治疗服务。

针对新时代大学生的心理特点，南财大创新心理健康教育形式，开办“团辅超市”，学生按需选择并组队参加，有效提升了投入程度，保证了团体辅导的效果。同时，学校还开通心理健康教育与咨询中心微信公众号，提供线上预约咨询、心理测验、心理咨询等服务，满足不同学生的需求。

构建“心理防疫线”

“心理教师既是心理咨询师，也是学校管理人员，不能只在咨询室做咨询，还要对学校的心理工作有全盘的思考，做好顶层设计，将心理健康教育融入大学生学习、生活各个环节，助力学生健康发展。”南财大学生处处长孙丹兵表示。

每学年末，心理健康教育与咨询中心都会整理学生心理数据，为后续的分层心理健康教育提供依据和思路。根据不同阶段学生特点，学校开展了“同心圆”心理健康提升教育，让心理健康教育覆盖大学教育全程。其中，针对一年级新生开展“新生一课”主题讲座，帮助他们尽快适应大学生活；针对二年级学生开设心理健康教育通识课程，帮助他们提高学习兴趣，学习人际交往技巧，掌握常见心理问题的调适方法；针对三年级学生举办主题班会、团体辅导，引导和帮助他们克服迷茫感，准确定位发展方向；针对四年级学生开展职业心理测评、就业心理咨询活动，帮助他们做好入职准备，顺利从学校人向社会人过渡；针对研究生群体开展科研、情感、个人发展等主题讲座，帮助他们学会管理压力、平衡身心。

多年来，通过“立项制”“共建制”等方式，南财大开发出多个特色鲜明、具有品牌效应的心理健康教育平台，如“十佳心理班会评比”“心理成长纪念馆”“心理解忧杂货铺”“校园心理情景剧大赛”“手语操比赛”等，受到学生认可和欢迎。

做好危机干预“心理预报”

在优化各项心理健康服务的同时，南财大不断加强“学校、学院、班级、寝室”四级心理健康教育网络体系建设，及时掌握大学生心理健康发展动态，提升心理危机干预工作成效。

每年10月，心理健康教育与咨询中心都会组织开展学生心理普查，并对筛查出的心理异常者跟踪约谈。通过实施“重点关注学生心理月报制度”“红橙黄三级预警干预制度”，每月持续更新信息，对存在心理危机风险的学生进行分类干预与追踪，切实做好高危人群的危机预防与干预工作。

为打造一支过硬的心理危机干预工作团队，南财大每年都会分类分层组织心理辅导员、辅导员、宿舍管理员、班级心理委员等参加相关主题培训，不断提升团队成员工作能力。其中，心理辅导员对患有抑郁症或其他心理问题的学生加强个别关注，定期与其开展对话谈心活动；班级心理委员、寝室长等学生干部积极发挥心理“宣传员”和“气象员”作用，做到心理危机早识别、早汇报、早沟通、早处理，将心理危机干预工作逐步由被动处理转变为主动介入。

近期，学校还发布《新冠肺炎疫情防控期间开展心理防护和心理危机干预工作方案》，防范因心理障碍发作、复发以及疫情影响等引发的心理危机，引导学生以积极心态面对疫情，尽快恢复心理平衡，投入到正常的学习生活中去。

（2020-7-10　江苏教育报）