十八年来，360直播辅导员刘英华深耕资助育人工作，从“大水漫灌”到“精确滴灌”，从“扶贫”到“扶志+扶智”，“埋头赶路”也“停下思考”，用心下足“绣花功”,获评2023年江苏优秀资助工作者、获2023年江苏省高校辅导员年度人物提名奖等省级荣誉6项，校级荣誉13项，累计帮助了200多名贫困学生顺利就业。

“大水漫灌”，更要“精确滴灌”

“不让一个孩子因家庭经济困难而失学”“让每个学生都有‘出彩人生’”，是刘英华开展资助工作的初心和理念。

“我是从村里走出来的第一位大学生，我深知，一个贫困家庭支撑、培养一名大学生有多么不容易，一名贫困大学生能得到老师的肯定、关爱，又是多么幸运！” 源于成长中的坎坷荆棘，刘英华在资助育人方面下足“绣花功”，成全了一个又一个“学习改变命运”的梦想。

“家里现在还好吗”“专业学习上有没有遇到困难”“学校生活是否还适应”……班级、公寓、专业楼草坪、图书馆广场、操场跑道边，都成为她和学生谈心谈话的地点。为了能第一时间处理学生事务，她时常放弃休息时间，耐心倾听学生困难，依照每个贫困学生不同特质，制定“一人一策”的解决方案，形成了15万多字的信件材料。

“谢谢您从未放弃我！”这是来自偏远贫困农村的南京财经大学2005级小王（化名）同学在毕业十周年座谈会上的感言，他手里拿着辅导员刘英华当年写给他的信，朝老师深深地鞠了个躬。曾经的小王家境贫寒，他背负着几代人考上大学实现脱贫的梦想，参加了三次高考，终于来到了大学校园，但是面对陌生的环境、调剂的专业、高昂的学费，他开始怀疑自己，坚持要求退学，甚至想要离开这个世界。知悉情况后，刘英华选择了“陪伴”。刚开始，小王有自卑情绪，不愿意当面沟通，刘英华便用书信这一传统的方式和小王交流，为小王“量身定做”大学规划。慢慢地，小王愿意敞开心扉，继续学业。毕业后，小王顺利考上了村官，工作了几年又考上了公务员，自己脱贫后还不忘带领家乡的老百姓致富，成为当地一名年轻而又出色的乡镇干部。

“扶贫”，更要“扶志+扶智”

“资助是手段，育人成才是目的。”刘英华始终坚持在落细落小落实上下功夫，达到“润物细无声”的效果。她从不给学生贴标签，将对学生至纯至真的爱倾注在自己与学生相处的过程中，让学生树立自信心，增强就业竞争力。

“我上大学的时候家庭经济条件不是很好，看到现在兼职打工的学弟学妹们我很有感触。我们遇上了一个非常美好的时代，希望学弟学妹们不负韶华，学有所成，实现人生梦想！”这是公共管理学院2007届优秀毕业生小张（化名）的发言。

在新生入学教育中，刘英华邀请获得过奖助学金的优秀校友担任新生“校外辅导员”暨资助宣传大使。通过网上交流、定期回校、实习实践等形式在学生中宣传各类资助政策、合理规划职业生涯、精准开展就业指导。刘英华把每一次资助育人案例都做成一堂生动的思政课，培养学生自信、自强、自立的品质。2016年，他们中的杰出校友代表回到学院，成立“大爱公管”励志奖学基金，并为贫困学子提供实习、就业岗位，将这份爱薪火相传。7年来，“大爱公管”励志奖学基金共资助家庭经济困难学生40余名，受资助的学生就业率达到100%。

在具体的工作中，刘英华紧紧围绕着“育人”这个中心任务，坚持严管厚爱，紧抓学业这个“牛鼻子”，给予学生最好的就业指导和暖心服务。

十几年来，刘英华走访了300多家企业，每次走访她都把自己当作学生的眼睛，认真调研企业的基本情况、用工需求、发展前景等。她坚持“企业需要什么样的学生，就推荐什么样的学生”，充分实施人职匹配。她把调研成果充实到课程教学中，连续11年担任“职业生涯规划”和“大学生就业指导”任课老师。十几年来，先后有20多名贫困生成为各行各业的中坚力量，60余名寒门学子在毕业后选择走上基层教师、社区工作者岗位。如此逐渐形成了辅导员帮助学生成长成才，学生用自己的专业能力回报学校、回报社会的良性循环。

“埋头赶路”，也要“停下思考”

作为立德树人和资助育人最前沿的工作者，刘英华始终保持虚心学习的警醒状态，勤于学习、善于将工作实践上升至理论，再用理论去指导工作实践。

困难学生的帮扶问题，是资助育人案例，也是理论研究素材库。《高校基层党建引领资助育人实践研究》《基于比较优势理论的贫困大学生职业生涯规划研究》《高校家庭经济困难学生认定存在的问题及其对策》……她将研究对象聚焦家庭经济困难学生，先后主持省级、校级资助育人课题3项，撰写资助育人智库文章1篇，发表资助育人文章5篇，2篇文章分别收入到《江苏资助育人研究》。她深知，一种工作方法并非“万能钥匙”，她要及时学习最新理论、完善工作理念、创新工作方式，让自己的业务素质和能力有更全面的提升。在探索课题的过程中，她通过实地家访、召开座谈会、个人访谈、问卷调查等多种方式，了解每一位贫困学生的实际情况和迫切需求，增强思政教育和资助工作的针对性和实效性。

2019年，刘英华在学院设立辅导员工作室并负责工作室的日常工作，辅导员们每期围绕一个主题展开讨论，在学习互鉴中开阔视野。对于资助育人工作，她总结出“四做到”心得：一是对困难学生做到“望、闻、问、切”（望是指细心观察、闻是指“谦”听则明、问是指敞开心扉、切是指对症下药）；二是做到“三心两意”（爱心、耐心、恒心；留意困难家庭学生的心理变化、“刻意”表扬困难学生身上的闪光点）；三是做到“春风化雨，润物无声”（以师生之情、朋友之谊、父母之爱来搭起师生之间的心灵之桥）；四是做到对待学生公平公正，经常通过电访、家访与家长保持沟通。

十几年来，刘英华身体力行地展现着辅导员的爱与责任，通过科学、动态、多元化的激励机制，激发学生成长成才内生动力，实现由资助“助人”到资助“育人”的转变，让每一个受助学生享有人生出彩的机会，完成从“受助”到“助人”的升华。